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售后服務(wù)
您的位置：網(wǎng)站首頁(yè) > 售后服務(wù)服務(wù)承諾：
1.若因本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 ，實(shí)行“包換、包退”，以及來(lái)回產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。
2.接到客戶信息反饋后，20小時(shí)內(nèi)給予客戶答復(fù)，國(guó)外客戶實(shí)行電話/傳真/郵件方式8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。國(guó)內(nèi)如需現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的三日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.本公司按照ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量體系管理運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品嚴(yán)格按照合同上注明的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及附加協(xié)議等要求生產(chǎn)、檢測(cè)驗(yàn)收。
4.敬請(qǐng)客戶保留本公司產(chǎn)品銷售合同、質(zhì)量證明書原件。（訂購(gòu)合同可以傳真件，生產(chǎn)完畢后，我們公司會(huì)將合同原件、質(zhì)量證明書原件、增值稅發(fā)票等一起快遞郵寄貴公司.)
5.客戶在使用過(guò)程中如有問(wèn)題，可向本公司營(yíng)銷中心信息反饋時(shí)，闡明合同號(hào)、供貨時(shí)間、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)規(guī)格型號(hào)、使用環(huán)境、故障情況以及相關(guān)的詳細(xì)內(nèi)容。
6.在至德鋼業(yè)，我們相信我們會(huì)一直合理的價(jià)格向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
一路同行，感謝您長(zhǎng)期對(duì)至德鋼業(yè)的照顧與厚愛(ài)！